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物業(yè)公司|物業(yè)服務(wù)認證招投標(biāo)加分

文章來源：http://www.j9979.cn 發(fā)布時間：2020-10-21 瀏覽次數(shù)：82

2020年10月21日，隨著人民生活水平的不斷提高，服務(wù)質(zhì)量受到消費者的日益關(guān)注，城市化的日益發(fā)展，物業(yè)服務(wù)成為公眾生活不可分割的生活條件。企業(yè)能否為顧客提供良好的服務(wù)能力，證明自身具備一定的實力，一直困擾著物業(yè)從業(yè)機構(gòu)。隨著物業(yè)服務(wù)行業(yè)資質(zhì)的放寬、日益凸顯的物業(yè)組織服務(wù)能力和市場競爭形成了鮮明的矛盾。如何在市場競爭中占有更多份額？如何提升公司管理規(guī)范性？如何加快公司發(fā)展步伐？如果你想改善這些問題，那么物業(yè)服務(wù)認證務(wù)必仔細了解一下。

物業(yè)服務(wù)也被人們稱為物業(yè)管理，它通常指的是物業(yè)公司根據(jù)業(yè)主的委托，為小區(qū)的共有建筑物、設(shè)備、綠化、生活秩序、環(huán)境容貌等方面進行維護管理。物業(yè)管理行業(yè)在國內(nèi)屬于新型快速發(fā)展行業(yè)，早期的物業(yè)管理服務(wù)以房地產(chǎn)開發(fā)為依托，只是單純提供房地產(chǎn)的后續(xù)服務(wù)。如今物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)形成公司化運作，品牌化管理，介入地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)銷售、售后服務(wù)等多個主要環(huán)節(jié)，成為房產(chǎn)消費的重要組成部分。

物業(yè)服務(wù)認證，是通過對物業(yè)組織服務(wù)能力、服務(wù)過程的控制、服務(wù)績效的綜合評價，促進物業(yè)組織建立職業(yè)化、規(guī)范化、專業(yè)化管理；給出服務(wù)組織的管理要求，結(jié)合綠色物業(yè)、智慧物業(yè)等物業(yè)先進發(fā)展理念開展物業(yè)服務(wù)國家第三方認證，向公眾證明自身能力，向同行證明自身的服務(wù)水平的主要方式。

物業(yè)服務(wù)認證的意義在于：1.有利于加強企業(yè)內(nèi)部的管理能力，讓管理制度更加規(guī)范化通過物業(yè)服務(wù)認證，形成系統(tǒng)化和規(guī)范化的管理制度，明確內(nèi)部職責(zé)，使各個部門都能嚴(yán)格按照認證規(guī)定的要求和流程運作，強化企業(yè)的服務(wù)能力，優(yōu)化企業(yè)的管理制度；2.有利于企業(yè)改進和降低成本，提高業(yè)主滿意度幫助企業(yè)走上環(huán)保經(jīng)濟型路線，有效降低經(jīng)營成本。改善環(huán)境并提高維護能力，進而提升公司形象；3.為企業(yè)提供科學(xué)有效的管理指南通過物業(yè)服務(wù)認證，強化員工的服務(wù)意識，提高企業(yè)人員的綜合素質(zhì)，加強員工的自主性，提高整體服務(wù)水平。

物業(yè)服務(wù)認證需要的資料

1. 必須是提供物業(yè)服務(wù)的組織，中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照;國外企業(yè)持有有關(guān)部門的登記注冊證明;

2. 企業(yè)合法經(jīng)營、近一年內(nèi)沒有發(fā)生過重大質(zhì)量事故;

3. 符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其補充的技術(shù)要求;

4. 企業(yè)簡介及現(xiàn)有員工數(shù);

5. 企業(yè)供銷方面的資料;

6. 企業(yè)人力資源方面的資料;

7. 企業(yè)硬件方面的資料;

8. 包含管理手冊和程序文件在內(nèi)的一、二、三級文件;

9. 企業(yè)計量及檢測設(shè)備有檢定報告;

10. 特種設(shè)備的年檢記錄;

11. 特殊殊工種的上崗證書

12. 管理評審、內(nèi)部審核、客戶滿意度

13. 服務(wù)提供流程圖等

新世紀(jì)企業(yè)管理顧問有限公司專業(yè)辦理物業(yè)服務(wù)認證，，流程快。