商品經(jīng)營服務(wù)認(rèn)證證書對企業(yè)發(fā)展的意義
商品經(jīng)營是指商業(yè)企業(yè)通過一定購銷形式和流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)將商品從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到消費(fèi)領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)活動。它是商業(yè)企業(yè)一切經(jīng)濟(jì)活動的中心,是商品實(shí)體運(yùn)動和商品價值實(shí)現(xiàn)的統(tǒng)一。商品經(jīng)營范圍是指商業(yè)企業(yè)根據(jù)經(jīng)營分工所確定的經(jīng)營商品種類的界限。商業(yè)企業(yè)合理劃分商品經(jīng)營范圍,可以增加經(jīng)營品種,擴(kuò)大商品流轉(zhuǎn);減少商品積壓和脫銷,有利于安排市場供應(yīng);縮短商品儲存時間,加速資金周轉(zhuǎn);提高企業(yè)的勞動效率和服務(wù)質(zhì)量。商品經(jīng)營分工是指商業(yè)企業(yè)在商品經(jīng)營范圍上的劃分和分工協(xié)作。它是社會分工在商品流通領(lǐng)域的表現(xiàn)。
商業(yè)企業(yè)的商品經(jīng)營分工包括:
1、不同行業(yè)之間的分工。
2、同行業(yè)不同類型商店的經(jīng)營分工。即同一行業(yè)中大、中、小型商店的經(jīng)營分工。
3、同行業(yè)、同類型商店的地區(qū)分工。
4、同行業(yè)不同經(jīng)營特色的分工。
社會分工越細(xì),生產(chǎn)專業(yè)化、社會化程度越高,商業(yè)企業(yè)的商品經(jīng)營分工就越細(xì),市場也就越擴(kuò)大。
商品經(jīng)營服務(wù)認(rèn)證對企業(yè)發(fā)展的意義:
1、建立服務(wù)體系企業(yè)可以找出自身服務(wù)活動中的不足,建立完善的服務(wù)流程,提高服務(wù)的質(zhì)量和水平;
2、通過認(rèn)證企業(yè)可提煉出自身的服務(wù)特色,創(chuàng)新自身的服務(wù)模式,定位,塑造服務(wù)品牌;
3、認(rèn)證的結(jié)果有利于企業(yè)提高其度和可信度,增加消費(fèi)者的消費(fèi)信心,增加公信力,增強(qiáng)市場競爭能力;
4、認(rèn)證證書可以使企業(yè)在大型項(xiàng)目招標(biāo)、采購招標(biāo)、行業(yè)評級等方面獲得更大競爭優(yōu)勢;