節(jié)能技術(shù)服務(wù)認證證書
節(jié)能技術(shù)服務(wù)認證依據(jù)《高技術(shù)服務(wù)業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價指南》(GB/T 35966-2018),國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家標準化委員會,于2018年02月06日發(fā)布,2018年09月01日實施的國家標準。開展高技術(shù)服務(wù)認證的目的在于,通過對企業(yè)的服務(wù)能力、服務(wù)過程、服務(wù)結(jié)果進行綜合評價提供企業(yè)的市場認可度和競爭力,引導(dǎo)行業(yè)整體服務(wù)意識、服務(wù)水平、服務(wù)績效的提升。認證實施包括以下幾個階段:認證前期準備、認證委托與受理、文件審核、初始現(xiàn)場評審、項目抽樣審查、綜合評估、結(jié)果評價與批準。
一、節(jié)能技術(shù)服務(wù)認證的作用
1、提升企業(yè)服務(wù)體系建設(shè),服務(wù)專業(yè)化管理?!坝辛朔?wù)認證的規(guī)范和體系之后,企業(yè)就可以做好專業(yè)化服務(wù),在開展服務(wù)工作中有了抓手”。
2、服務(wù)認證也可以給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益?!矮@得認證的企業(yè)在政府采購,在企事業(yè)單位采購招標中有直接優(yōu)勢,據(jù)統(tǒng)計,在2016年的招標中,直接受服務(wù)認證所影響的經(jīng)濟效益達到2.1億,這是很大的數(shù)字”。
3、可以提升企業(yè)的品牌,包括品牌的知名度、滿意度,以及顧客對企業(yè)的信賴度。
4、節(jié)能技術(shù)服務(wù)認證,是對于公司的服務(wù)能力進行打分評級,通過評級之后可以證明你的服務(wù)能力,有利于企業(yè)的市場宣傳,作為同行業(yè)競爭的有力武器。
5、認證是從企業(yè)的服務(wù)能力、服務(wù)過程、服務(wù)結(jié)果三個方面進行評估,對于企業(yè)的,服務(wù)質(zhì)量、團隊能力、技術(shù)水平等進行標準化。有助于幫助公司提升服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范項目服務(wù)過程,提升服務(wù)效果和客戶滿意度。
二、節(jié)能技術(shù)服務(wù)認證專業(yè)劃分
1、工業(yè)節(jié)能技術(shù)服務(wù)
2、通信節(jié)能技術(shù)服務(wù)
3、建筑節(jié)能技術(shù)服務(wù)
4、交通節(jié)能技術(shù)服務(wù)
5、公共機構(gòu)節(jié)能技術(shù)服務(wù)
三、節(jié)能技術(shù)服務(wù)認證等級劃分
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